# Soft.immo
> SI patrimoine immobilier, data et développement sur mesure — Symfony, ETL, reporting et outils métiers pour l'immobilier social.

## Plan du site

- [Accueil](/): SI patrimoine immobilier, data et développement sur mesure — Symfony, ETL, reporting et outils métiers pour l'immobilier social.
- [Expertise technique](/#service): Migration ETL, développement Symfony, reporting.
- [Prestations](/#feature): Développements agiles pour le patrimoine immobilier.
- [Questions fréquentes](/#faq): FAQ globale sur Soft.immo et ses solutions.
- [Centre de service Mantis](/#mantis): Ticketing et support applicatif — incidents et évolutions.
- [Blog](/blog): Articles sur le patrimoine immobilier, la data et le développement.
- [ref'immo](/applications/refimmo): Pierre angulaire du SI patrimonial — référentiel GTPI communiquant par API avec les autres applications métiers.
- [prox'immo](/applications/proximmo): Signalements d'incidents, demandes d'intervention et contrôles sécurité sur le patrimoine locatif.
- [pat'immo](/applications/patimmo): Diagnostic technique, scénarios de travaux et pilotage des opérations chantier jusqu'au parfait achèvement.
- [decl'immo](/applications/declimmo): Enquête locataire en ligne, déclaration de ressources OSB/SLS et calcul automatisé du supplément de loyer.

## Applications métiers

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## FAQ globale

### Qu'est-ce que Soft.immo ?
Soft.immo conçoit et maintient des systèmes d'information pour le patrimoine immobilier social : applications métiers Symfony, intégration de données (ETL), reporting et accompagnement au déploiement.

### À qui s'adressent vos solutions ?
Nos outils s'adressent aux bailleurs sociaux, organismes HLM et collectivités : directions du patrimoine, MOA, gestion locative, DSI et équipes terrain.

### Quelles applications métiers proposez-vous ?
Quatre solutions complémentaires : ref'immo (référentiel patrimonial GTPI), prox'immo (proximité et signalements), pat'immo (diagnostic et pilotage de chantiers) et decl'immo (déclaration de ressources locataires et calcul SLS).

### Comment obtenir une démonstration ?
Contactez-nous via la section support du site ou ouvrez un ticket sur notre centre de service Mantis. Nous organisons des démonstrations adaptées à votre contexte patrimonial.

### Proposez-vous maintenance et support applicatif ?
Oui. Un centre de service Mantis assure le suivi des incidents et évolutions. Les incidents bloquants sont traités en moins d'une heure ; toute demande reçoit une réponse sous 24 heures.

### Quelles technologies utilisez-vous ?
Stack principale : Symfony, PHP 8, bases relationnelles (MySQL/MariaDB, Oracle, SQL Server), ETL Pentaho, interfaces web modernes (Tailwind, Bootstrap) et intégrations API (Azure AD, Happly, Ademe).

### Vos solutions s'intègrent-elles à notre SI existant ?
Oui. Nos applications échangent avec les référentiels patrimoniaux (Happly, GesImap, GesXport), l'annuaire (LDAP, Azure AD) et les flux ETL pour limiter la double saisie.

### Où signaler un incident sur une application ?
Le centre de service Mantis (mantis.soft.immo) centralise les signalements, demandes d'évolution et questions techniques sur l'ensemble du parc applicatif.

## Ressources pour les IA

- Sitemap XML : https://soft.immo/sitemap-index.xml
- FAQ détaillées par application : https://soft.immo/llms-full.txt
- Centre de service : https://mantis.soft.immo/login_page.php